Conditions d'utilisation

Profit Agent fournit des analyses, des recommandations à titre informatif et des outils optionnels pour vous aider à gérer votre catalogue et vos opérations Shopify, notamment :

• Des recommandations hebdomadaires produits et catalogue basées sur les données de votre boutique.
• Des brouillons d'actions (modifications de prix, remises, bundles, alertes de stock, suggestions de contenu produit) nécessitant votre approbation explicite avant toute modification dans Shopify.
• Une mesure des résultats comparant les données de commandes avant et après les actions approuvées, présentée uniquement comme indicateurs observationnels (voir section 2).
• Une relance optionnelle de paniers abandonnés initiée par vous.
• Le suivi de liens de campagne et des workflows d'audit produit tels que décrits dans l'application.

Profit Agent est un outil d'aide à la décision intégré à votre interface d'administration Shopify. Il n'exploite pas votre boutique de manière autonome et n'applique aucune modification sans votre approbation.

Profit Agent fournit des recommandations et des analyses à titre informatif uniquement. Nous ne garantissons aucune augmentation ni amélioration des ventes, du chiffre d'affaires, des bénéfices, du trafic, du taux de conversion, du classement dans les moteurs de recherche, des performances SEO ou de tout autre indicateur de performance commerciale.

Les indicateurs de résultats affichés dans l'application sont des indicateurs observationnels dérivés des données disponibles de votre boutique. Ils décrivent des tendances observées sur des périodes définies ; ils ne prouvent pas qu'une recommandation a directement causé un résultat commercial. Une corrélation n'implique pas une causalité. D'autres facteurs (saisonnalité, dépenses marketing, inventaire, tarification ailleurs, évolutions de la plateforme ou modifications concurrentes de la boutique) peuvent influencer les variations observées.

Toute estimation, projection, score ou indicateur d'impact affiché dans l'application est illustratif et fondé sur les données disponibles de la boutique. Les résultats réels peuvent différer. Les résultats mesurés par le passé ne préjugent pas des performances futures.

Vous demeurez seul responsable de votre boutique, de votre contenu publié et de vos décisions commerciales, notamment :

• L'ensemble du contenu produit, des prix, promotions, remises et politiques publiés sur votre vitrine.
• L'examen et l'approbation de chaque brouillon d'action avant son application dans Shopify.
• L'examen, la vérification et la modification de tout texte généré par l'IA ou automatisé, suggestion d'image, champ SEO et autre sortie avant publication ou application.
• L'ensemble du contenu que vous choisissez de publier après examen, qu'il ait été généré ou suggéré par Profit Agent ou non.
• Le respect des lois applicables (protection des consommateurs, publicité, tarification, fiscalité, marketing par e-mail, confidentialité et réglementations sectorielles).
• L'obtention d'un consentement valide et la fourniture des mentions requises avant l'envoi de messages marketing ou de relance aux clients.
• Le maintien de données catalogue, inventaire et coûts exactes influençant les recommandations.
• La gestion de vos comptes collaborateurs Shopify et des autorisations API.

Certaines fonctionnalités peuvent générer des descriptions produits, champs SEO, FAQ, associations de bundles ou contenu similaire à l'aide de systèmes automatisés ou assistés par l'IA.

Les sorties automatisées ou IA peuvent être inexactes, incomplètes, obsolètes ou inadaptées à vos produits, à votre audience ou à votre juridiction. Elles ne constituent que des suggestions. Vous devez examiner, vérifier et modifier tout contenu généré avant de l'appliquer dans Shopify ou de le publier auprès des clients. Vous demeurez seul responsable de tout contenu publié et de toute décision commerciale fondée sur ces sorties. Nous ne sommes pas responsables du contenu que vous choisissez de publier ni des actions que vous approuvez après examen.

Profit Agent suit un workflow « brouillon d'abord », approuvé par le marchand. Sauf confirmation explicite de votre part dans l'application, Profit Agent ne modifie pas silencieusement votre boutique Shopify, vos produits, remises, inventaire ou autres données de boutique.

Vous êtes responsable de confirmer que chaque action approuvée reflète votre intention et convient à votre activité. Vous pouvez refuser, ignorer ou annuler des actions selon les workflows disponibles dans l'application. Les actions approuvées sont exécutées via l'API Admin Shopify avec les autorisations accordées lors de l'installation.

Profit Agent est une application Shopify intégrée qui s'exécute dans votre interface d'administration Shopify. Elle nécessite une boutique Shopify valide et les autorisations API affichées lors de l'installation ou de la réautorisation.

Votre utilisation de Shopify est régie par les conditions, politiques et exigences du Programme Partenaires Shopify applicables aux applications. Nous ne sommes pas responsables des interruptions Shopify, des évolutions de l'API, de la facturation de votre abonnement Shopify ni des applications tierces que vous installez séparément.

Les forfaits payants sont facturés exclusivement via l'API Shopify Billing. En souscrivant, vous autorisez Shopify à prélever les frais d'abonnement récurrents affichés lors du paiement pour le forfait sélectionné. Les prélèvements apparaissent sur votre facture Shopify et sont gérés dans les paramètres de facturation de votre interface d'administration Shopify.

• Les fonctionnalités, limites mensuelles (actions, messages de relance, crédits IA) et tarifs sont affichés dans l'application et sur notre fiche Shopify App Store.
• Les offres gratuites et payantes peuvent évoluer ; nous vous informerons lorsque Shopify ou la loi applicable l'exigent.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation, conformément aux règles de facturation Shopify.
• Vous pouvez upgrader, downgrader ou résilier un abonnement payant depuis la page Facturation de l'application (via Shopify Billing), ou en désinstallant l'application, conformément aux politiques Shopify Billing.
• Remboursements, prorata et litiges de facturation sont traités selon les politiques Shopify Billing, sauf disposition contraire imposée par la loi.
• Le défaut de paiement peut entraîner une rétrogradation, des limites de fonctionnalités ou la suspension des fonctionnalités payantes.

Vous vous engagez à ne pas détourner Profit Agent, notamment en tentant de contourner les limites de forfait, en procédant à de l'ingénierie inverse du service, en perturbant d'autres marchands, en téléchargeant un contenu illicite ou en utilisant l'application en violation de la Politique d'usage acceptable de Shopify ou de la loi applicable. Nous pouvons suspendre l'accès pour protéger le service ou respecter des exigences légales.

Nous conservons l'ensemble des droits sur le logiciel Profit Agent, l'identité de marque, la documentation et la technologie sous-jacente. Vous conservez l'ensemble des droits sur le contenu et les données de votre boutique. Vous nous accordez une licence limitée d'accès et de traitement de vos données Shopify uniquement pour fournir le service.

Profit Agent est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreurs, ni que les recommandations, analyses, indicateurs de résultats ou suggestions générées par l'IA atteindront un résultat commercial, SEO ou de conversion particulier.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, de données ou d'opportunités commerciales, même si nous avons été informés de cette possibilité.

Notre responsabilité totale et agrégée découlant de ou liée à Profit Agent ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) les frais que vous nous avez versés pour Profit Agent au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou (b) cent dollars américains (100 USD), sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité à l'égard des réclamations, dommages et frais (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre contenu de boutique, de vos actions approuvées, de vos messages marketing, de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation de la loi applicable ou des droits de tiers.

Vous pouvez cesser d'utiliser Profit Agent à tout moment en désinstallant l'application depuis Shopify. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation substantielle des présentes Conditions, de risque pour la sécurité, ou si Shopify ou la loi l'exigent.

À la résiliation, votre droit d'utiliser l'application prend fin. Le traitement des données après désinstallation est décrit dans notre Politique de confidentialité et les webhooks RGPD Shopify (y compris shop/redact).

Notre Politique de confidentialité (https://profit-agent.app/privacy) et notre Contrat de sous-traitance DPA (https://profit-agent.app/dpa) expliquent comment nous traitons les données personnelles, y compris en qualité de sous-traitant pour les données de vos clients. En utilisant Profit Agent, vous acceptez également ces documents.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation, sauf lorsque la loi applicable exige un consentement supplémentaire. Nous publierons la version en vigueur sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, à l'exclusion des règles de conflit de lois, sauf lorsque des lois impératives de protection des consommateurs ou des marchands de votre pays en disposent autrement.

Avant toute procédure formelle, les parties s'engagent à tenter une résolution de bonne foi en contactant contact@profit-agent.app. Les tribunaux situés en France seront seuls compétents lorsque la loi le permet.

Questions relatives aux présentes Conditions :

E-mail : contact@profit-agent.app Site web : https://profit-agent.app/terms