Condiciones de servicio

Profit Agent ofrece análisis, recomendaciones informativas y herramientas opcionales para ayudarle a gestionar su catálogo y operaciones de Shopify, incluyendo:

• Recomendaciones semanales de productos y catálogo basadas en los datos de su tienda.
• Acciones en borrador (cambios de precios, descuentos, packs, alertas de inventario, sugerencias de contenido de productos) que requieren su aprobación explícita antes de modificar Shopify.
• Medición de resultados que compara datos de pedidos antes y después de acciones aprobadas, presentados únicamente como indicadores observacionales (véase la Sección 2).
• Recuperación opcional de carritos abandonados iniciada por usted.
• Seguimiento de enlaces de campaña y flujos de auditoría de productos según se describe en la aplicación.

Profit Agent es una herramienta de apoyo a la decisión integrada en su administración de Shopify. No opera su tienda de forma autónoma y no aplica cambios sin su aprobación.

Profit Agent ofrece recomendaciones y análisis únicamente con fines informativos. No garantizamos ningún aumento ni mejora en ventas, ingresos, beneficios, tráfico, tasa de conversión, posicionamiento en buscadores, rendimiento SEO ni ninguna otra métrica de rendimiento empresarial.

Las métricas de resultados mostradas en la aplicación son indicadores observacionales derivados de los datos disponibles de la tienda. Describen patrones ocurridos en su tienda durante períodos definidos; no demuestran que una recomendación haya causado directamente un resultado empresarial. La correlación no implica causalidad. Otros factores (estacionalidad, inversión en marketing, inventario, precios en otros canales, cambios de plataforma o ediciones simultáneas de la tienda) pueden afectar las variaciones observadas.

Cualquier estimación, proyección, puntuación o indicador de impacto mostrado en la aplicación es ilustrativo y se basa en los datos disponibles de la tienda. Los resultados reales pueden diferir. Los resultados medidos en el pasado no predicen el rendimiento futuro.

Usted sigue siendo el único responsable de su tienda, del contenido publicado y de las decisiones empresariales, incluyendo:

• Todo el contenido de productos, precios, promociones, descuentos y políticas publicados en su tienda.
• Revisar y aprobar cada acción en borrador antes de que se aplique en Shopify.
• Revisar, verificar y editar todo texto generado por IA o automatizado, sugerencias de imágenes, campos SEO y demás resultados antes de su publicación o aplicación.
• Todo el contenido que decida publicar tras la revisión, independientemente de si fue generado o sugerido por Profit Agent.
• El cumplimiento de la legislación aplicable (protección al consumidor, publicidad, precios, impuestos, marketing por correo electrónico, privacidad y normativas sectoriales).
• Obtener el consentimiento válido y proporcionar los avisos requeridos antes de enviar mensajes de marketing o recuperación a clientes.
• Mantener datos precisos de catálogo, inventario y costes que afecten a las recomendaciones.
• Gestionar las cuentas de personal de Shopify y los permisos de API.

Ciertas funcionalidades pueden generar descripciones de productos sugeridas, campos SEO, preguntas frecuentes, combinaciones de packs o contenido similar mediante sistemas automatizados o asistidos por IA.

Los resultados de IA y automatizados pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados o inadecuados para sus productos, audiencia o jurisdicción. Son únicamente sugerencias. Debe revisar, verificar y editar todo el contenido generado antes de aplicarlo en Shopify o publicarlo para clientes. Usted sigue siendo el único responsable de todo el contenido publicado y de las decisiones empresariales basadas en dichos resultados. No somos responsables del contenido que decida publicar ni de las acciones que apruebe tras la revisión.

Profit Agent sigue un flujo de trabajo en borrador primero, con aprobación del comerciante. A menos que confirme explícitamente una acción en la aplicación, Profit Agent no modifica silenciosamente su tienda Shopify, productos, descuentos, inventario u otros datos de la tienda.

Usted es responsable de confirmar que cada acción aprobada refleja su intención y es adecuada para su negocio. Puede rechazar, descartar o cancelar acciones según los flujos de la aplicación. Las acciones aprobadas se ejecutan a través de la API de administración de Shopify con los permisos concedidos en la instalación.

Profit Agent es una aplicación integrada de Shopify que funciona dentro de su administración de Shopify. Requiere una tienda Shopify válida y los permisos de API mostrados durante la instalación o reautorización.

Su uso de Shopify se rige por los términos, políticas y requisitos del Programa de Partners de Shopify aplicables a las aplicaciones. No somos responsables de interrupciones de Shopify, cambios de API, facturación de su suscripción de Shopify ni de aplicaciones de terceros que instale por separado.

Los planes de pago se facturan exclusivamente a través de la API de Shopify Billing. Al suscribirse, autoriza a Shopify a cobrar las tarifas recurrentes de suscripción de la aplicación mostradas al finalizar la compra para el plan seleccionado. Los cargos aparecen en su factura de Shopify y se gestionan desde la configuración de facturación de su administración de Shopify.

• Las funcionalidades del plan, los límites mensuales (acciones, mensajes de recuperación de carritos, créditos de IA) y los precios se muestran en la aplicación y en nuestra ficha de Shopify App Store.
• Los niveles gratuitos y de pago pueden cambiar; le informaremos cuando lo exijan Shopify o la legislación aplicable.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación a través de Shopify o mediante la desinstalación de la aplicación, conforme a las reglas de facturación de Shopify.
• Puede cancelar una suscripción de pago desde su administración de Shopify o desinstalando la aplicación, de acuerdo con las políticas de Shopify Billing.
• Los reembolsos, prorrateos y disputas de cargos se gestionan conforme a las políticas de Shopify Billing, salvo que la ley exija lo contrario.
• El impago puede dar lugar a una reducción de plan, límites de funcionalidades o suspensión de funciones de pago.

Usted se compromete a no hacer un uso indebido de Profit Agent, incluyendo intentar eludir los límites del plan, realizar ingeniería inversa del servicio, interferir con otros comerciantes, cargar contenido ilícito o utilizar la aplicación en violación de la Política de uso aceptable de Shopify o de la legislación aplicable. Podemos suspender el acceso para proteger el servicio o cumplir requisitos legales.

Conservamos todos los derechos sobre el software, la marca, la documentación y la tecnología subyacente de Profit Agent. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido y los datos de su tienda. Nos otorga una licencia limitada para acceder y tratar sus datos de Shopify únicamente para prestar el servicio.

Profit Agent se proporciona « tal cual » y « según disponibilidad ». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud y no infracción. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni que las recomendaciones, análisis, indicadores de resultados o sugerencias generadas por IA logren ningún resultado comercial, SEO o de conversión en particular.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, ingresos, datos u oportunidades de negocio perdidos, incluso si se nos ha advertido de esa posibilidad.

Nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con Profit Agent no excederá el mayor de (a) las tarifas que nos haya pagado por Profit Agent en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (100 USD), salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.

Usted se compromete a indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados del contenido de su tienda, de sus acciones aprobadas, de sus mensajes de marketing, de su incumplimiento de estas Condiciones o de su violación de la legislación aplicable o de derechos de terceros.

Puede dejar de utilizar Profit Agent en cualquier momento desinstalando la aplicación desde Shopify. Podemos suspender o resolver el acceso si incumple materialmente estas Condiciones, representa un riesgo de seguridad o si Shopify o la ley lo exigen.

Tras la resolución, su derecho a utilizar la aplicación termina. El tratamiento de datos tras la desinstalación se describe en nuestra Política de privacidad y en los webhooks RGPD de Shopify (incluido shop/redact).

Nuestra Política de privacidad en https://profit-agent.app/privacy explica cómo tratamos los datos personales. Al utilizar Profit Agent, también acepta la Política de privacidad.

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas constituye aceptación, salvo que la legislación aplicable exija un consentimiento adicional. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Francia, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, salvo que las leyes imperativas de protección del consumidor o del comerciante en su país dispongan lo contrario.

Antes de iniciar procedimientos formales, las partes acuerdan intentar una resolución de buena fe contactando con contact@profit-agent.app. Los tribunales situados en Francia tendrán jurisdicción exclusiva cuando la ley lo permita.

Preguntas sobre estas Condiciones:

Correo electrónico: contact@profit-agent.app Sitio web: https://profit-agent.app/terms