Termos de serviço

O Profit Agent fornece análises, recomendações informativas e ferramentas opcionais para o ajudar a gerir o seu catálogo e operações Shopify, incluindo:

• Recomendações semanais de produtos e catálogo baseadas nos dados da sua loja.
• Ações em rascunho (alterações de preços, descontos, packs, alertas de inventário, sugestões de conteúdo de produtos) que requerem a sua aprovação explícita antes de o Shopify ser modificado.
• Medição de resultados que compara dados de encomendas antes e depois de ações aprovadas, apresentados apenas como indicadores observacionais (ver Secção 2).
• Recuperação opcional de carrinhos abandonados iniciada por si.
• Rastreamento de links de campanha e fluxos de auditoria de produtos conforme descrito na aplicação.

O Profit Agent é uma ferramenta de apoio à decisão integrada na sua administração Shopify. Não opera a sua loja de forma autónoma e não aplica alterações sem a sua aprovação.

O Profit Agent fornece recomendações e análises apenas para fins informativos. Não garantimos qualquer aumento ou melhoria em vendas, receitas, lucros, tráfego, taxa de conversão, posicionamento em motores de busca, desempenho SEO ou qualquer outra métrica de desempenho empresarial.

As métricas de resultados mostradas na aplicação são indicadores observacionais derivados dos dados disponíveis da loja. Descrevem padrões ocorridos na sua loja ao longo de períodos definidos; não provam que uma recomendação causou diretamente um resultado empresarial. Correlação não implica causalidade. Outros fatores (sazonalidade, investimento em marketing, inventário, preços noutros canais, alterações de plataforma ou edições simultâneas da loja) podem afetar as variações observadas.

Quaisquer estimativas, projeções, pontuações ou indicadores de impacto mostrados na aplicação são ilustrativos e baseados nos dados disponíveis da loja. Os resultados reais podem diferir. Resultados medidos no passado não preveem o desempenho futuro.

Permanece o único responsável pela sua loja, pelo conteúdo publicado e pelas decisões empresariais, incluindo:

• Todo o conteúdo de produtos, preços, promoções, descontos e políticas publicados na sua loja.
• Rever e aprovar cada ação em rascunho antes de ser aplicada no Shopify.
• Rever, verificar e editar todo o texto gerado por IA ou automatizado, sugestões de imagens, campos SEO e outros resultados antes da publicação ou aplicação.
• Todo o conteúdo que escolhe publicar após revisão, independentemente de ter sido gerado ou sugerido pelo Profit Agent.
• Conformidade com a legislação aplicável (proteção do consumidor, publicidade, preços, impostos, marketing por e-mail, privacidade e regulamentações setoriais).
• Obter consentimento válido e fornecer os avisos exigidos antes de enviar mensagens de marketing ou recuperação a clientes.
• Manter dados precisos de catálogo, inventário e custos que afetam as recomendações.
• Gerir as contas de colaboradores Shopify e as permissões de API.

Certas funcionalidades podem gerar descrições de produtos sugeridas, campos SEO, FAQs, combinações de packs ou conteúdo semelhante utilizando sistemas automatizados ou assistidos por IA.

Os resultados de IA e automatizados podem ser inexatos, incompletos, desatualizados ou inadequados para os seus produtos, audiência ou jurisdição. São apenas sugestões. Deve rever, verificar e editar todo o conteúdo gerado antes de o aplicar no Shopify ou publicá-lo para clientes. Permanece o único responsável por todo o conteúdo publicado e pelas decisões empresariais baseadas nesses resultados. Não somos responsáveis pelo conteúdo que escolhe publicar nem pelas ações que aprova após revisão.

O Profit Agent segue um fluxo de trabalho rascunho primeiro, com aprovação do comerciante. A menos que confirme explicitamente uma ação na aplicação, o Profit Agent não modifica silenciosamente a sua loja Shopify, produtos, descontos, inventário ou outros dados da loja.

É responsável por confirmar que cada ação aprovada reflete a sua intenção e é adequada ao seu negócio. Pode recusar, dispensar ou cancelar ações conforme os fluxos da aplicação. As ações aprovadas são executadas através da API de administração Shopify com as permissões concedidas na instalação.

O Profit Agent é uma aplicação integrada Shopify que funciona dentro da sua administração Shopify. Requer uma loja Shopify válida e as permissões de API mostradas durante a instalação ou reautorização.

A sua utilização do Shopify é regida pelos termos, políticas e requisitos do Programa de Parceiros Shopify aplicáveis a aplicações. Não somos responsáveis por interrupções do Shopify, alterações de API, faturação da sua subscrição Shopify nem por aplicações de terceiros que instale separadamente.

Os planos pagos são faturados exclusivamente através da API Shopify Billing. Ao subscrever, autoriza o Shopify a cobrar as taxas recorrentes de subscrição da aplicação mostradas no checkout para o plano selecionado. Os encargos aparecem na sua fatura Shopify e são geridos através das definições de faturação da sua administração Shopify.

• As funcionalidades do plano, os limites mensais (ações, mensagens de recuperação de carrinhos, créditos de IA) e os preços são mostrados na aplicação e na nossa ficha Shopify App Store.
• Os níveis gratuitos e pagos podem alterar-se; forneceremos aviso quando exigido pelo Shopify ou pela legislação aplicável.
• As subscrições renovam-se automaticamente até serem canceladas através do Shopify ou pela desinstalação da aplicação, sujeitas às regras de faturação Shopify.
• Pode cancelar uma subscrição paga através da sua administração Shopify ou desinstalando a aplicação, de acordo com as políticas Shopify Billing.
• Reembolsos, rateios e disputas de cobrança são tratados conforme as políticas Shopify Billing, salvo quando a lei exija o contrário.
• A falta de pagamento pode resultar em downgrade, limites de funcionalidades ou suspensão de funcionalidades pagas.

Compromete-se a não fazer uso indevido do Profit Agent, incluindo tentar contornar limites do plano, fazer engenharia inversa do serviço, interferir com outros comerciantes, carregar conteúdo ilícito ou utilizar a aplicação em violação da Política de Utilização Aceitável do Shopify ou da legislação aplicável. Podemos suspender o acesso para proteger o serviço ou cumprir requisitos legais.

Retemos todos os direitos sobre o software, a marca, a documentação e a tecnologia subjacente do Profit Agent. Retém todos os direitos sobre o conteúdo e os dados da sua loja. Concede-nos uma licença limitada para aceder e tratar os seus dados Shopify exclusivamente para prestar o serviço.

O Profit Agent é fornecido « tal como está » e « conforme disponível ». Na máxima medida permitida por lei, excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a um fim particular, exatidão e não violação. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros, nem que recomendações, análises, indicadores de resultados ou sugestões geradas por IA alcancem qualquer resultado comercial, SEO ou de conversão em particular.

Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócio perdidos, mesmo que tenhamos sido avisados dessa possibilidade.

A nossa responsabilidade total agregada decorrente de ou relacionada com o Profit Agent não excederá o maior de (a) as taxas que nos pagou pelo Profit Agent nos doze (12) meses anteriores à reclamação, ou (b) cem dólares americanos (100 USD), exceto quando a responsabilidade não possa ser limitada ao abrigo da legislação aplicável.

Compromete-se a indemnizar-nos e mantê-nos isentos de reclamações, danos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes do conteúdo da sua loja, das suas ações aprovadas, das suas mensagens de marketing, da sua violação destes Termos ou da sua violação da legislação aplicável ou de direitos de terceiros.

Pode deixar de utilizar o Profit Agent a qualquer momento desinstalando a aplicação do Shopify. Podemos suspender ou rescindir o acesso se violar materialmente estes Termos, representar um risco de segurança ou se o Shopify ou a lei o exigirem.

Após a rescisão, o seu direito de utilizar a aplicação termina. O tratamento de dados após a desinstalação é descrito na nossa Política de privacidade e nos webhooks RGPD Shopify (incluindo shop/redact).

A nossa Política de privacidade em https://profit-agent.app/privacy explica como tratamos dados pessoais. Ao utilizar o Profit Agent, também aceita a Política de privacidade.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A utilização continuada após a data de entrada em vigor dos Termos atualizados constitui aceitação, exceto quando a legislação aplicável exija consentimento adicional. Publicaremos a versão atual nesta página e atualizaremos a data de «Última atualização».

Estes Termos são regidos pelas leis de França, excluindo regras de conflito de leis, exceto quando leis imperativas de proteção do consumidor ou do comerciante no seu país disponham o contrário.

Antes de procedimentos formais, as partes acordam tentar uma resolução de boa fé contactando contact@profit-agent.app. Os tribunais situados em França terão jurisdição exclusiva quando permitido por lei.

Questões sobre estes Termos:

E-mail: contact@profit-agent.app Website: https://profit-agent.app/terms